Relo支援
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常見問題
換新手機後，怎麼還原資料？
舊手機先到「設定 › 資料與備份 › 雲端備份」同步一次。新手機安裝 Relo，用同一個帳號登入，在首頁按「還原」並輸入備份密碼。
忘記備份密碼怎麼辦？
備份採端對端加密，Relo 無法解開。有復原碼的話，可在雲端備份頁選「忘記備份密碼」重設；兩者都沒有就無法救回雲端備份，請妥善保存復原碼。
怎麼取消訂閱？
請到 App Store 或 Google Play 的訂閱管理取消，只刪除 App 不會取消訂閱。
怎麼刪除帳號？
在 App 的「設定 › 帳號」選擇刪除帳號，也可以到網頁提出申請，不需要開啟 App。 刪除帳號方式與網頁申請
Relo 看得到我的聯絡人嗎？
雲端備份在你的手機上加密後才上傳，Relo 看不到內容，也不出售個人資料。 隱私權政策
怎麼匯出我的資料？
前往「設定 › 資料與備份 › 匯出資料」，可選 JSON、CSV 或 vCard，所有人都能免費使用。
刪掉的聯絡人能救回來嗎？
可以。刪除的聯絡人會先進垃圾桶，到「設定 › 資料與備份 › 垃圾桶」即可還原。
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