兒童安全標準

1. 零容忍聲明

• 嚴格禁止任何形式的兒童性剝削與虐待（CSAE），包括兒童性虐待素材（CSAM）的製作、持有、散布或索取，以及對未成年人的誘騙、性勒索或任何以未成年人為對象的性相關行為。
• 任何人不得利用 Relo 或其客服管道從事、協助或宣傳上述行為。違反者將被永久停用帳號。

2. Relo 的設計如何降低風險

• Relo 沒有使用者之間的聊天、私訊、公開動態、社群、留言或陌生人配對功能。
• 資料預設只存在使用者自己的手機上；使用者不能搜尋、瀏覽或接觸其他使用者。
• 使用者之間唯一的交換是「QR 名片分享」：由本人主動產生 QR，對方當面掃描後，只會取得本人勾選的欄位。內容經加密，伺服器最多中繼 5 分鐘，領取一次後立即清除。
• 服務對象為 13 歲以上；未滿 18 歲須經法定代理人同意（詳見隱私權政策第 16 節）。我們不會故意蒐集 13 歲以下兒童的個人資料。

3. 如何回報

• App 內回報：開啟「設定 → 幫助與支援」，建立客服工單並描述情況，可附上截圖。
• Email：寄信至 support@getrelo.app，主旨請註明「兒童安全」。
• 請勿在回報中轉傳或附上任何疑似 CSAM 的影像本身；請以文字描述並截取不含該素材的畫面。如需向主管機關通報，請直接向其管道提出。

4. 我們收到回報後的處理

• 兒童安全相關回報會優先處理。
• 一經確認違規，我們會移除相關內容、停用相關帳號，並保存必要紀錄以供調查。
• 依適用法律，我們會通報相關主管機關，例如台灣的 iWIN 網路內容防護機構與警政單位、美國的 NCMEC（國家失蹤與受虐兒童援助中心），並配合執法機關的調查。

5. 兒童安全聯絡人

指定聯絡人：HOU CHENG WEI（個人開發者、營運者） Email：support@getrelo.app 如主管機關或執法單位需要與我們聯繫，請寄至上述信箱。

6. 標準的更新

我們會隨法規或服務變動檢討並更新本頁，並更新上方的「最後更新」日期。