删除 Relo 账号

在 App 内删除（最快）

1. 打开 Relo，点下方的「设置」标签，滚动到最底部的「账号」区块，点「删除账号」。
2. 确认要删除的项目后，在输入框输入「删除」，再点「永久删除账号」。账号与服务器上的数据会立即删除，并退出登录。
3. 删除时也会一并清除这台手机上的所有 Relo 数据。若想保留联系人，请先开启云端备份，或向客服申请数据副本。
4. 未登录账号（访客模式）时没有账号可删，「账号」区块会显示「清除这台手机上的数据」，用来清除只存在这台手机上的数据。

会删除的数据

• 账号与登录信息（Clerk 账号，包含通过 Google、Apple 或 LINE 登录所关联的信息）
• 云端备份（user_snapshots，若你已开启），包含备份的照片与录音文件
• App 用户数据（app_users）
• 许愿池中你提出的心愿与投票
• 订阅权益（entitlements）与礼包码记录，以及 RevenueCat 上的订阅者记录（若有）
• 名片识别、从图片导入与 AI 功能的使用次数记录，礼包码获得的 AI 次数，以及你对帮助文章点的「有没有帮助」
• 推送通知的设备标识符（push token）
• 客服反馈、回复与附件图片

手机上的数据、订阅与例外

• 在 App 内删除：会一并清除你操作的这台手机上的 Relo 数据（联系人、互动记录、关系、图片与锁定设置，以及你填入的 AI 密钥）。
• 通过网页或 Email 申请：只会删除服务器上的数据；手机上的数据会留在手机里，直到你卸载 App。曾登录过的其他手机也一样。
• Relo 的核心功能免费，Plus 是可自由选择的付费订阅。删除账号不会取消 Google Play 或 App Store 的订阅，请先到商店的订阅管理中取消，以免继续扣费。
• 付款与购买记录由 Apple App Store 或 Google Play 依其政策保存，Relo 无法删除。
• 以账号假名 ID 保存的使用数据分析信息会随账号一并删除；以随机匿名 ID 发送的使用数据（未登录时，或尚未取得假名 ID 时）与错误报告无法对应到账号，会在 1 年保存期限届满后自动删除。其他例外：网页删除申请处理完成后，申请记录中的电子邮箱会换成无法还原的代码，记录（含备注）在申请处理完成满 1 年后删除；系统备份中的副本会在 30 天内轮替删除。除此之外，Relo 不会保留你的数据，法律另有规定的除外。