アカウントの削除

アプリ内で削除（最も早い方法）

1. Relo を開き、下部の「設定」タブをタップします。いちばん下の「アカウント」セクションまでスクロールし、「アカウントを削除」をタップします。
2. 削除される項目を確認したら、入力欄に「削除」と入力し、「アカウントを完全に削除」をタップします。アカウントとサーバー上のデータはすぐに削除され、アプリからログアウトします。
3. 削除と同時に、この端末上の Relo のデータもすべて消去されます。連絡先を残したい場合は、先にクラウドバックアップをオンにするか、サポートにデータのコピーを請求してください。
4. アカウントにログインしていない（ゲストモードの）場合は削除するアカウントがないため、「アカウント」セクションには「この端末のデータを消去」が表示されます。この端末にだけ保存されているデータを消去するための機能です。

削除されるデータ

• アカウントとログイン情報（Clerk アカウント。Google、Apple、LINE のログインで連携した情報を含む）
• クラウドバックアップ（user_snapshots、オンにしている場合）。バックアップした写真と録音ファイルを含む
• アプリのユーザーデータ（app_users）
• ウィッシュプールに投稿した要望と投票
• サブスクリプションの権利（entitlements）とギフトコードの記録、および RevenueCat 上のサブスクライバー記録（ある場合）
• 名刺の読み取り、画像から取り込む、AI 機能の利用回数の記録、ギフトコードで得た AI の回数、ヘルプ記事への「役に立ったか」の評価
• プッシュ通知用の端末識別子（push token）
• サポートへの報告、返信、添付画像

端末上のデータ、サブスクリプション、例外

• アプリ内で削除した場合：操作したこの端末上の Relo のデータ（連絡先、やり取り記録、関係、画像、ロック設定、入力した AI キー）もあわせて消去されます。
• ウェブまたはメールで申請した場合：削除されるのはサーバー上のデータのみです。端末上のデータは、アプリをアンインストールするまで端末に残ります。過去にログインしたほかの端末も同様です。
• Relo の主要な機能は無料で、Plus は任意の有料サブスクリプションです。アカウントを削除しても Google Play や App Store のサブスクリプションは解約されません。引き続き課金されないよう、先にストアのサブスクリプション管理で解約してください。
• お支払いと購入の記録は、Apple App Store または Google Play が各社のポリシーに基づいて保管しており、Relo が削除することはできません。
• アカウントの仮名 ID で保存された利用状況の分析データは、アカウントとともに削除されます。ランダムな匿名 ID で送信された利用データ（ログインしていないとき、または仮名 ID をまだ取得していないとき）とエラーレポートはアカウントと紐づけられないため、1年間の保存期間が過ぎると自動的に削除されます。その他の例外：ウェブからの削除申請の処理が完了すると、申請記録のメールアドレスは元に戻せない符号に置き換えられ、記録（備考を含みます）は完了から1年後に削除されます。システムバックアップ内の複製は30日以内にローテーションにより削除されます。これら以外に、Relo がお客さまのデータを保持することはありません（法令で別途定められている場合を除きます）。